Informasi Pengiriman
Pengiriman Cepat & Aman
Produk kesehatan Anda kami kirim dengan penuh tanggung jawab — tepat waktu, terjamin, dan sampai dalam kondisi sempurna.
Informasi Pengiriman
Cici Farma melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Setiap pesanan dikemas dengan rapi dan aman untuk memastikan produk kesehatan Anda tiba dalam kondisi baik dan terjaga kualitasnya.
- Pengiriman tersedia ke seluruh kota dan kabupaten di Indonesia melalui jasa ekspedisi terpercaya.
- Pesanan diproses pada hari kerja (Senin–Sabtu, pukul 08.00–16.00 WIB). Pesanan masuk setelah pukul 16.00 diproses keesokan harinya.
- Produk dikemas dalam wadah kedap udara dan terlindung dari suhu ekstrem untuk menjaga kualitas obat dan suplemen.
- Pastikan alamat pengiriman yang Anda masukkan lengkap dan jelas agar paket dapat sampai tanpa kendala.
- Nomor resi pengiriman akan dikirimkan melalui WhatsApp atau email setelah pesanan dikirim.
Estimasi Waktu Pengiriman
- Estimasi di atas berlaku untuk hari kerja dan tidak termasuk hari libur nasional.
- Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi di luar tanggung jawab Cici Farma, namun kami siap membantu melacak paket Anda.
- Tersedia layanan pengiriman ekspres untuk kebutuhan mendesak dengan biaya tambahan.
Pengembalian & Refund
Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Jika produk yang Anda terima rusak, salah, atau tidak sesuai pesanan, kami siap memproses pengembalian dalam waktu 3 hari setelah barang diterima.
- Pengembalian hanya berlaku untuk produk yang rusak saat diterima, salah produk, atau tidak sesuai pesanan.
- Obat resep dan produk yang sudah dibuka tidak dapat dikembalikan demi alasan keamanan dan kesehatan.
- Sertakan foto produk dan nomor pesanan saat mengajukan komplain melalui WhatsApp kami.
- Biaya pengiriman pengembalian akibat kesalahan kami akan ditanggung sepenuhnya oleh Cici Farma.
Komitmen Kami
Kami berkomitmen memberikan pelayanan pengiriman terbaik karena kami memahami bahwa produk kesehatan adalah kebutuhan penting — bukan sekadar belanja biasa.
Kemasan aman & higienis untuk setiap produk kesehatan.
Pengiriman cepat dengan ekspedisi terpercaya pilihan kami.
Notifikasi resi otomatis setelah pesanan dikirimkan.
Tim siap membantu lacak paket & keluhan pengiriman Anda.